Preguntas frecuentes

El proceso completo dura entre 6 y 10 semanas laborables desde la primera visita. Los pasos son: (1) visita y toma de medidas gratuita, (2) elaboración del diseño 3D y presupuesto en 3-5 días, (3) firma del proyecto, (4) fabricación en taller durante 4-6 semanas, (5) instalación en 1-2 días. En temporada alta (mayo-julio y noviembre-diciembre) los plazos pueden extenderse ligeramente por acumulación de trabajo.

Los rangos habituales para el mercado malagueño en 2026 son: cocinas básicas de laminado en línea (3-4 metros) desde 3.500 € IVA e instalación incluidos; cocinas medias con acabados de calidad (4-6 metros en L o U) entre 6.000 € y 9.500 €; cocinas altas con lacado o madera maciza, islas y encimeras premium desde 12.000 € en adelante. Los electrodomésticos suelen añadir entre 1.500 € y 8.000 € según marca y gama.

Sí, es uno de los proyectos que más hacemos. Adaptamos el diseño para que la zona de cocina se integre estéticamente con el salón, cuidando el aislamiento acústico (extracción de humos, ruido de electrodomésticos) y la iluminación diferenciada. Podemos incluir barras integradas, islas con desayunador, muebles bajos que hagan de separador visual y acabados que dialoguen con el mobiliario del salón.

Los cambios menores son gratuitos hasta que se manda el pedido a corte (habitualmente 1 semana desde la firma). Después de eso, los cambios pueden implicar coste según su alcance y siempre te avisamos del importe antes de aplicarlos. Es fundamental revisar bien el diseño 3D y el presupuesto detallado antes de firmar.

Trabajamos las cuatro grandes familias: laminado de alta presión (mejor calidad-precio, muchos acabados), lacado en cualquier color RAL (para cocinas modernas), madera maciza (roble, cerezo, castaño, nogal) y compactos de gran formato (premium ultra-resistente). Traemos muestras físicas a tu casa para que las toques y compares.

En Málaga capital y provincia: 25 € (gratis desde 300 €). Resto de Andalucía: 45 € (gratis desde 500 €). Península: 55 € (gratis desde 800 €). Baleares: 95 €. Canarias, Ceuta y Melilla: 120 €. Se calculan automáticamente en el checkout según tu código postal.

Productos en stock: 3-5 días laborables en Málaga y 5-8 en península. Productos bajo pedido al fabricante: 2-4 semanas. Fabricación a medida: 4-6 semanas desde aprobación del diseño. El día antes de la entrega el transportista te llamará para acordar franja horaria.

Sí, con nuestro propio equipo en toda la provincia de Málaga. Marca "Con montaje" al añadir el producto al carrito y verás el precio del servicio. En algunos productos el montaje viene incluido en el precio. Fuera de la provincia consultamos caso por caso.

Nuestro equipo llega uniformado, con la furgoneta identificada. Antes de empezar cubrimos suelos y paredes con protectores, revisamos que la zona esté despejada y explicamos los pasos. Durante el montaje mantenemos limpieza continua, aspiramos varias veces y al terminar hacemos un repaso contigo. Firmas la conformidad electrónicamente y arranca la garantía.

Sí, sin coste adicional cuando compras nuevo. Cumplimos la normativa de residuos: llevamos a punto limpio autorizado y te entregamos justificante si lo pides. Solo pedimos que el mueble o electrodoméstico esté vaciado y desconectado el día de la entrega.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex) mediante Stripe o TPV Redsys de nuestro banco, PayPal, transferencia bancaria, Bizum al 617 36 96 98 y pago contra reembolso a la entrega (efectivo, Bizum o datáfono). Para proyectos grandes de cocinas o reformas fraccionamos el pago en tres cuotas asociadas a hitos del proyecto.

Sí, hasta 12 meses sin intereses ni comisiones para proyectos superiores a 1.500 €. Para plazos más largos (hasta 60 meses) trabajamos con Sabadell Consumer con tipos preferentes. La aprobación se decide en 5-10 minutos con tu DNI y último recibo de nómina o autónomo.

Absolutamente. No almacenamos datos de tu tarjeta en ningún momento. Todas las transacciones pasan por pasarelas certificadas PCI-DSS Nivel 1 (Stripe y Redsys) con protocolos 3DSecure 2.0. Verás el candado 🔒 en la URL y el pago se autentifica en la app de tu banco.

En cocinas y reformas fraccionamos habitualmente así: 30% al firmar el proyecto (para materiales), 50% al inicio del montaje y 20% al finalizar. Otras variantes son negociables según el importe. Para productos en tienda online el pago es único al confirmar la compra.

Damos 10 años de garantía comercial sobre estructura, herrajes, cajones y frentes de todos los muebles fabricados en nuestro taller. Es una garantía muy superior a los 3 años legales. Cubre defectos de fabricación y también deformaciones o desgastes anormales del uso normal. No cubre golpes, líquidos derramados no limpiados a tiempo o modificaciones no autorizadas.

Los electrodomésticos llevan la garantía del fabricante (habitualmente 2 años, ampliable a 5 en algunas marcas premium como Bosch, Siemens y Miele). Nosotros hacemos de intermediarios: si tienes una incidencia nos avisas y nosotros contactamos con el servicio técnico oficial, así te ahorras las llamadas a call centers.

Nos llamas o nos escribes por WhatsApp con foto. Un técnico se pasa por tu casa en 3-5 días laborables, valora el problema y lo repara o sustituye sin coste dentro del plazo de garantía. Los herrajes que usamos (Blum, Hettich) tienen recambios disponibles durante décadas.

Podemos hacerlo, aunque hay que tener en cuenta que los acabados pueden variar ligeramente. Guardamos los planos originales y las referencias de material de cada cocina que fabricamos, así que la ampliación se puede hacer respetando estética y encajando dimensionalmente.

14 días naturales desde la recepción para productos de tienda estándar. Los productos fabricados a medida no admiten desistimiento (art. 103.c RDL 1/2007) salvo defecto de fabricación. Los colchones no admiten devolución una vez desprecintados por razones de higiene, salvo defecto.

Si es por desistimiento sin motivo, el coste corre a cargo del comprador. Si es por defecto, error o daño en transporte, lo pagamos nosotros. En Málaga provincia el coste orientativo de recogida es 25-40 € para muebles pequeños; para pedidos grandes es más.

Desde tu área de cliente, en el detalle del pedido, botón "Solicitar devolución". Rellenas motivo y opcionalmente subes fotos. Te confirmamos en 24-48h laborables y coordinamos la recogida. También puedes escribir directamente a devoluciones@muebleselmanho.es.

Sí, siempre. En toda la provincia de Málaga no hay coste de desplazamiento ni de estudio. Solo pedimos que reservemos la visita con antelación para asegurar disponibilidad de nuestro técnico. Se acuerda por teléfono, WhatsApp o desde la web (/reserva).

Diseño en tres dimensiones con acabados reales de tableros, encimeras y herrajes. Se envía en PDF con varias vistas (planta, alzados, perspectiva) y en algunos casos también en formato interactivo para que puedas navegar por él. Es gratuito y sin compromiso.

Por supuesto. En la primera visita llevamos las principales muestras (laminados populares, un par de encimeras y herrajes). Si necesitas acabados especiales, agendamos una segunda visita o te invitamos al almacén de nuestro proveedor de encimeras para elegir la pieza real.

Sí, colaboramos habitualmente con estudios de la provincia. Aceptamos planos DWG, PDF y bocetos manuales. Nos coordinamos con el arquitecto responsable y facilitamos ficha técnica detallada de todo lo que fabricamos para la memoria de obra.